Die ganze Welt ist ein Marktplatz

Wo Kunden nach Produkten suchen 

Die Produktsuche beginnt heute nicht mehr ausschließlich im eigenen Onlineshop. Kunden vergleichen Preise, recherchieren Produkte und informieren sich auf Marktplätzen, Preissuchmaschinen und Shopping-Plattformen wie Google Shopping, idealo, Amazon oder eBay. Diese Kanäle bieten zusätzliche Möglichkeiten, potenzielle Käufer zu erreichen und die Sichtbarkeit des eigenen Sortiments zu erhöhen. 

Damit Produkte dort angezeigt werden können, müssen die entsprechenden Produktinformationen aus dem Onlineshop oder angebundenen Systemen in der jeweils benötigten Form bereitgestellt werden. Die technische Grundlage dafür bilden häufig sogenannte Produktfeeds.

Produktfeeds als Grundlage

Ein Produktfeed ist eine strukturierte Datei oder Datenquelle, über die Produktinformationen automatisiert an externe Plattformen übermittelt werden. Er enthält relevante Angaben zu den angebotenen Artikeln, beispielsweise Produktnamen, Beschreibungen, Bilder, Preise, Verfügbarkeiten und Produktkennzeichnungen.

Je nach Plattform unterscheiden sich die Anforderungen an Format und Inhalt. Während Google Shopping bestimmte Produktattribute voraussetzt, können Marktplätze oder Preissuchmaschinen zusätzliche Informationen und eigene Kategorisierungen verlangen. Ein sauber aufgebauter Produktfeed bildet deshalb die Grundlage dafür, dass Produkte korrekt dargestellt, zugeordnet und von potenziellen Käufern gefunden werden können.

Feed-Management: aktuell und gezielt ausspielen

Mit wachsendem Sortiment und mehreren Vertriebskanälen wird die manuelle Pflege von Produktinformationen schnell unübersichtlich. Feed-Management umfasst die strukturierte Aufbereitung, Steuerung und Verteilung von Produktdaten für unterschiedliche Plattformen.

Dabei muss nicht zwangsläufig das gesamte Sortiment auf jedem Kanal angeboten werden. Stattdessen lassen sich Produkte gezielt auswählen, beispielsweise anhand von Warengruppen, Lagerverfügbarkeit, Verkaufszahlen oder Handelsmargen. Auch plattformspezifische Anforderungen wie Pflichtfelder, Kategorien oder besondere Produktattribute können bei der Aufbereitung berücksichtigt werden.

Besonders wichtig ist die Aktualität der Daten. Ändern sich Preise, Lagerbestände oder Produktinformationen im Onlineshop, sollten diese Änderungen möglichst zeitnah an die angebundenen Plattformen übertragen werden. Veraltete oder fehlerhafte Angaben können zu Kaufabbrüchen, abgelehnten Produktangeboten oder einer eingeschränkten Sichtbarkeit führen. Ein automatisierter und regelmäßiger Datenabgleich hilft dabei, solche Abweichungen zu reduzieren und konsistente Produktinformationen über mehrere Vertriebskanäle hinweg sicherzustellen.