Ihre Daten wissen mehr. Machen wir sie nutzbar.
Wir entwickeln KI-Lösungen für den digitalen Handel, die vorhandene Daten intelligent nutzen und daraus konkrete Unterstützung für Kunden, Teams und Prozesse schaffen.
Erfahrung E-Commerce seit 2002
Berater & Support
Projekte Langjährige Partnerschaften
Ihre Daten sind da. Das Suchergebnis zeigt diese oft nicht.
Produktinformationen, Kundendaten, Dokumentationen und Prozesswissen liegen häufig über verschiedene Systeme verteilt.
Was technisch vorhanden ist, lässt sich deshalb noch lange nicht einfach miteinander verbinden oder gezielt für Kunden und Mitarbeiter nutzen.
Wenn aus Daten konkrete Unterstützung wird.
KI wird dann wertvoll, wenn sie nicht isoliert arbeitet, sondern Ihre vorhandenen Informationen im richtigen Kontext nutzt. So entstehen Lösungen, die Kunden besser beraten und Mitarbeiter im Alltag unterstützen.
Intelligenter suchen
Kunden finden passende Produkte – auch ohne exakte Fachbegriffe.
Besser beraten
Relevante Informationen werden im richtigen Kontext zusammengeführt – für fundierte Empfehlungen.
Wissen schneller finden
Datenblätter, Anleitungen und Unternehmenswissen sind direkt dort verfügbar, wo sie gebraucht werden.
Teams unterstützen
Service und Vertrieb erhalten relevante Informationen, ohne mehrere Systeme durchsuchen zu müssen.
RAG-Systeme für E-Commerce
Verlässliche KI auf Basis Ihrer eigenen Shop- und Unternehmensdaten
Retrieval-Augmented Generation (RAG) macht aus verteilten Informationen nutzbares Wissen für Ihren digitalen Handel. Produktdaten, Kataloge, Datenblätter sowie Informationen aus ERP, CRM und Service werden gezielt erschlossen und miteinander verbunden.
So können KI-Anwendungen auf Ihre eigenen Daten zugreifen und fundierte, kontextbezogene und nachvollziehbare Antworten liefern.
Artikel, Kategorien,
Attribute, Preise
Datenblätter, Anleitungen,
Kataloge, PDFs
Bestände, Lieferzeiten,
Kundendaten
Historie, Kundenkontext,
Service-Informationen
FAQs, Richtlinien,
interne Dokumente
RAG im praktischen Einsatz
Wenn Wissen dort verfügbar wird,
wo es gebraucht wird.
RAG kann an unterschiedlichen Stellen im digitalen
Handel unterstützen. Entscheidend ist nicht die
Technologie selbst, sondern welche Informationen
im jeweiligen Moment benötigt werden.
Der mitdenkende Einkaufsberater
Kunden stellen Fragen so, wie sie ihnen in den Sinn kommen. RAG verbindet Produktinformationen, technische Daten und vorhandenes Wissen und stellt die Informationen zusammen, die für die konkrete Kaufentscheidung relevant sind.
Intelligente Filter und Bedingungen
Nicht jede Anforderung lässt sich über klassische Filter abbilden. Eigenschaften, technische Voraussetzungen und Abhängigkeiten können gemeinsam betrachtet werden, um passende Produkte oder Varianten einzugrenzen.
KI über den Shop hinaus
Auch Vertrieb, Service und interne Teams können auf dieselbe Wissensbasis zugreifen. Informationen aus unterschiedlichen Systemen werden schneller auffindbar, ohne dass Mitarbeiter jede Quelle einzeln durchsuchen müssen.
Von der Idee zum produktiven Einsatz.
So entsteht Ihre RAG Lösung.
Wir begleiten Sie von der ersten Anforderung bis zur Integration ...
Beratung & Roadmap
Wir analysieren Ihre Anforderungen, identifizieren relevante Datenquellen und definieren gemeinsam einen realistischen Fahrplan.
Datenstrukturierung &
RAG-Infrastruktur
Wir bereiten Ihre Daten optimal auf, verknüpfen Systeme und schaffen die technische Basis für verlässliche, aktuelle und sichere Antworten.
Implementierung &
Integration
Wir integrieren die RAG-Lösung in Ihre bestehende Systemlandschaft, testen die Ergebnisse und begleiten den Go-Live sowie die weitere Entwicklung.
Welche Möglichkeiten stecken in Ihren Daten?
Sie möchten KI sinnvoll in Ihrem E-Commerce einsetzen oder haben bereits einen konkreten Anwendungsfall?
Gemeinsam schauen wir auf Ihre Daten, Systeme und Prozesse und klären, wo KI echten Mehrwert schaffen kann.
KI-Projekt besprechen
